與Iris的專訪 – GLS柏林商務德語講師
每年，GLS接待超過250位企業客戶——從Sony、Rolls-Royce、eBay等全球知名品牌，到歐盟委員會及各國大使館等政治機構。
以下是與Iris的專訪，她是我們經驗豐富的商務德語講師之一。作為教練及商務培訓師，她擁有超過25年的經驗，並已在GLS團隊服務超過15年。
Iris，您的學生主要是誰？
我的學生大多是高階主管、企業主或政治人物——他們的智慧、專業能力及快速理解新概念的能力總是令我印象深刻。教導他們是一大樂趣——每天既有趣又充滿啟發。
您的學生中有多少是公司資助？又有多少是自行報名？
約有30%的學生自行報名，通常是因為他們是自由業者或偏好更靈活的安排。公司通常會資助兩到三週的密集培訓，而自費學生則往往停留更長時間。
例如，目前我正在教授一位來自義大利的法醫，他預訂了三個月的個別課程。他非常有動力，並決心達到職業所需的德語水準。
您最常教授哪些專業領域？
法律、教育及醫療領域的專業人士需求量大。我經常教授律師、教師及醫生，協助他們在各自專業領域有效使用德語。
即使不是律師或醫生，也能教授法律或醫療德語嗎？
絕對可以。在德國，商務德語著重於溝通，而非法律或醫療內容。我的目標不是解釋法律制度或醫學細節，而是協助專業人士在工作場合中清楚、自信地溝通。
核心是讓學生能用德語表達專業知識，而不是將他們變成德國律師或醫生。
您如何如此有效地教授溝通技巧？
在GLS，我們全程使用德語教學——不使用學生的母語進行解釋。這樣，他們像學習母語一樣學德語，更快、更直覺。
我也使用真實工作情境：進行簡報練習、模擬談判及專業場景演練。我的課程常常像輔導課程，學生也會收到反饋，了解其溝通風格在德國商務環境中的表現。
您建議選擇個別課程還是小組課程？
若學生有非常特定的需求，個別課程更合適。對於喜歡與他人一起學習的人，小組課程則效果良好。
GLS也提供小組課程與一對一課程結合的方案，讓學生兼得兩者優勢——語言自信及專業量身定制的培訓。
您使用哪些教材？
我們的教材都是量身打造。我定期參加由Klett及Hueber等出版社舉辦的培訓工作坊，這些出版社專注於商務德語教材（例如German for Doctors、German for Journalists）。
我們將這些教材與為每位學生的職業目標設計的專屬教材結合使用。
教授一般德語與商務德語有何差別？
在GLS，大約有90位教師中的15位具備教授商務德語的專業資格，並完成了額外認證。
除了資格之外，經驗與同理心同樣重要。商務客戶習慣於成為專家並掌控局面——學習德語會讓他們回到初學者的角色。好的教師能幫助學生在學習新語言的過程中感到舒適、被尊重並獲得支持。
總結：
GLS的商務德語實用、個人化且專業。無論您是企業高管、外交官或企業家，都能在像Iris這樣經驗豐富的教師指導下，自然且有效地溝通。
